北京局召開(kāi)2020年北京郵政普遍服務(wù)工作電視電話會(huì) ——鞏固成績(jī)補(bǔ)齊短板 加快推進(jìn)與首都城市戰(zhàn)略定位相適應(yīng)的現(xiàn)代郵政業(yè)發(fā)展

 3月5日，北京市郵政管理局與中國(guó)郵政集團(tuán)有限公司北京市分公司聯(lián)合召開(kāi)2020年北京郵政普遍服務(wù)工作電視電話會(huì)議。會(huì)議以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記等中央領(lǐng)導(dǎo)同志對(duì)郵政業(yè)重要指示批示精神，結(jié)合北京實(shí)際全面落實(shí)全國(guó)郵政普遍服務(wù)工作會(huì)議要求，總結(jié)2019年工作，研究部署2020年重點(diǎn)任務(wù)。北京局黨組成員、副局長(zhǎng)黃立群，中國(guó)郵政集團(tuán)有限公司北京市分公司副總經(jīng)理強(qiáng)斌出席會(huì)議并講話。

  會(huì)議強(qiáng)調(diào)，對(duì)于做好2020年工作，政企雙方要進(jìn)一步筑牢思想基礎(chǔ)、鞏固網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)、提升能力基礎(chǔ)，要立足于國(guó)家郵政局部署，聚焦四個(gè)重點(diǎn)，推動(dòng)全面提升郵政普遍服務(wù)水平和郵政事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。一是聚焦對(duì)法對(duì)標(biāo)，同心同向抓好服務(wù)質(zhì)量提升，要摸清郵政網(wǎng)點(diǎn)底數(shù)，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量全面提升，加強(qiáng)對(duì)郵政驛站檢查整改。二是聚焦大事要事，堅(jiān)持不懈做好攻堅(jiān)戰(zhàn)役開(kāi)局收官，要加快推進(jìn)冬奧會(huì)和冬殘奧會(huì)場(chǎng)館郵政服務(wù)設(shè)施建設(shè)，推進(jìn)無(wú)障礙配套基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，推進(jìn)公共場(chǎng)所外語(yǔ)標(biāo)識(shí)規(guī)范使用。三是聚焦首都定位，創(chuàng)新理念發(fā)揮特色網(wǎng)絡(luò)渠道優(yōu)勢(shì)，郵政企業(yè)要在供應(yīng)鏈管理、政務(wù)商務(wù)管理、綠色生產(chǎn)與綠色消費(fèi)、行業(yè)降本增效、智慧城市建設(shè)方面發(fā)揮“國(guó)家隊(duì)”重要作用，成為產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈上的重要賦能者。四是聚焦監(jiān)管能力，依法行政強(qiáng)化政企溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，要繼續(xù)堅(jiān)持政企聯(lián)系會(huì)、專報(bào)專班等好的機(jī)制，各郵政監(jiān)管派出機(jī)構(gòu)要把對(duì)標(biāo)檢查、機(jī)要通信、掃黃打非、網(wǎng)點(diǎn)管控、民生實(shí)事項(xiàng)目、社會(huì)監(jiān)督、推進(jìn)末端建設(shè)等作為工作重點(diǎn)，按照市局部署，因地制宜，精心謀劃，抓出特色，抓出成效。

  中國(guó)郵政集團(tuán)有限公司北京市分公司表示北京郵政企業(yè)要堅(jiān)持“政”字當(dāng)先，堅(jiān)持“人民郵政為人民”的服務(wù)宗旨，強(qiáng)化“人人都是首郵形象，首善有我更精彩”的服務(wù)理念，全面推動(dòng)郵政普遍服務(wù)瞄準(zhǔn)“首善”再上新臺(tái)階。一是履行好郵政普遍服務(wù)的政治責(zé)任、社會(huì)責(zé)任和經(jīng)濟(jì)責(zé)任；二是加快提高北京郵政普遍服務(wù)的質(zhì)量和水平；三是推動(dòng)郵政普遍服務(wù)工作治理體系和治理能力的現(xiàn)代化建設(shè)。2020年北京郵政營(yíng)業(yè)服務(wù)達(dá)標(biāo)、郵政服務(wù)申訴處理滿意率等11個(gè)服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)要達(dá)到和超過(guò)國(guó)家郵政局和集團(tuán)公司的要求，同時(shí)加強(qiáng)硬件投入和軟件建設(shè)，在區(qū)分公司設(shè)置普服管理專崗，配齊配強(qiáng)普服管理人員。

  會(huì)議指出，2020年要按照“一提高兩鞏固三加強(qiáng)四推動(dòng)”思路，推進(jìn)落實(shí)10項(xiàng)重點(diǎn)工作。一是提高郵政普遍服務(wù)高質(zhì)量監(jiān)管水平。二是鞏固機(jī)要通信安全良好局面。三是鞏固“掃黃打非”聯(lián)合檢查機(jī)制。四是加強(qiáng)郵政綠色發(fā)展。五是加強(qiáng)郵政營(yíng)業(yè)場(chǎng)所無(wú)障礙環(huán)境建設(shè)。六是加強(qiáng)郵政服務(wù)設(shè)施建設(shè)。七是推動(dòng)“十三五”規(guī)劃落實(shí)力度。八是推動(dòng)2020年民事實(shí)事項(xiàng)目落地。九是推動(dòng)郵政文化事業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。十是推動(dòng)冬奧會(huì)等重大活動(dòng)郵政服務(wù)保障水平提升。

  北京市北區(qū)郵政管理局、中國(guó)郵政集團(tuán)有限公司北京市昌平區(qū)分公司就完成重大活動(dòng)郵政服務(wù)保障任務(wù)作了書面經(jīng)驗(yàn)交流。

  北京局普遍服務(wù)處全體人員、中國(guó)郵政集團(tuán)有限公司北京市分公司相關(guān)部門主要負(fù)責(zé)人在主會(huì)場(chǎng)參加會(huì)議，各郵政監(jiān)管派出機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)班子及相關(guān)同志、各區(qū)郵政分公司主要負(fù)責(zé)人及相關(guān)同志在分會(huì)場(chǎng)參加會(huì)議。

（本文來(lái)源：北京市郵政管理局）